Privacy Policy

Privacy Policy

 

HUR BEHANDLAR VI DIN PERSONLIGA INFORMATION?

När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. Vissa av våra kunder undrar vad vi gör med informationen och här beskriver vi lite mer formellt hur vi arbetar med information.

Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade, alltid. Det gäller även när det kommer till information.

 

SAMMANFATTNING AV VÅR INFORMATIONSHANTERING

Vi samlar in så lite information som möjligt. Vi behöver veta var du bor för att kunna skicka varorna hem till dig.

När du betalar med kort så krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och STRIPE  sköter kortbetalningar via oss. Mer info: STRIPE

Sen så måste vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

 

VILKA SYSTEM HAMNAR DINA UPPGIFTER I?

När du handlar hos oss så går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig.

 

HEMSIDA/AFFÄRSSYTEM

Vår hemsida är byggd med WordPress, vilket är en av de största hemsida-plattformarna och vi använder oss av en E-handels-plattform som heter Woocommece vilken är den största E-handels-plattformen på internet. Detta gör att vi känner oss trygga med säkerheten då dessa system kontinuerligt uppgraderas och vi har alltid våra system uppdaterade. Vår hemsida ligger på ett mycket säkert webhotell där vi på dBot är de

enda som har tillgång till våra kunders uppgifter.

 

STRIPE och SWISH

När du kommer till kassan så måste du betala för dina varor. Där kan du välja mellan flera olika betalsätt. Beroende på betalsätt så kommer en extern betalningsfömedlare information om ditt köp.

För STRIPE så väljer du själv ifall du vill att din information skall sparas, mer info: STRIPE (se punkt 2).

För Swish är det informationen som du själv skriver in som sparas.

 

FRAKTJAKT

När din beställning gått igenom skickas den vidare till en frakt-tjänst vi använder oss av, FRAKTJAKT. Det är bara vi och FRAKTJAKTS tekniker som har tillgång till systemet och ingen bearbetar dina uppgifter utom vi.

 

DINA KUNDMAIL

Vi använder oss av web-hotellets egna epost-servrar, dvs så är alla @dbot.se-adresser riktiga fysiska epost-konton. Vi använder oss alltså inte av en tredjeplats-tjänst som t.ex. Gmail, Hotmail eller liknande. Normalt sett raderar vi inkomna mail senast ca 3 månader efter att vi mottagit dom. Behöver vi spara någon information så lägger vi över den informationen i Woocommerce.

 

HUR ANVÄNDER VI DEN HÄR INFORMATIONEN?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder din e-postadress för att kunna skicka information till dig. Vill du inte ha information från oss så kan du enkelt via en länk informationsmailet avbeställa vidare informationsbrev och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

 

VARFÖR SPARAR VI INFORMATION?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten. Du kan skapa konto på www.dbot.se och se dina tidigare beställningar.

 

COOKIES

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg.

Vi använder dessutom Googles tjänster ”Google Analytics” och ”Google Remarketing”. Även dessa tjänster använder Cookies. Här kan du läser mer om vad det betyder för dig.

 

INFORMATION TILL ANDRA AKTÖRER

Vi lämnar aldrig ifrån oss din information till någon annan. Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

 

TA BORT DIN INFORMATION FRÅN VÅR DATABAS

Den information vi sparas finns bara som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas.

Har du frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@dbot.se

Så nu hoppas jag att du känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter och vill fortsätta handla hos oss 🙂

Copyright © 2018 dBot® Robotgräsklippare
Tillbaka